LEGAL REFERENCE

ba999 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে এটি ব্যবহার করি...

ডেটা এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash Nagad Rocket লেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিস্থানীয় আইনি সম্মতি
ba999 ba999 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা টিম সপ্তাহের সাতদিন উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন...
ইমেইল অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে বা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার প্রোফাইল সেটিংসে প্রবেশ করুন যেখানে আপনি আপনার...
স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি এবং ডেটা স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আমরা জানি গোপনীয়তা বিশ্বাস তৈরি করে। ba999 আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে তা স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করে এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয়। আমাদের নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং প্রতিটি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিটি প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি। গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই যাতে আপনি সবসময় জানতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে।

এনক্রিপশন মান

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রানজিট এবং রেস্টে AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় যাতে এমনকি আমাদের কর্মীরাও এটি দেখতে না পারে এবং পেমেন্ট টোকেন আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওগুলির সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া ডেটা ভাগ করি না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত সহায়তা এবং নিরাপত্তা কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আপনি যখন লগআউট করেন তখন আপনার সেশন টোকেন মুছে ফেলা হয় যাতে পুরানো সেশন পুনরায় ব্যবহার করা না যায়।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার গেমিং রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য পাঁচ বছর রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের পরে আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকারী মুছে ফেলি।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা সেশন কুকি এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং আপনার ভাষা সেটিংস মনে রাখতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সাফ করতে পারেন এবং আমরা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে ফিট করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধ গেমিং নির্দেশিকা এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার একটি ভিন্ন দিক কভার করে তবে সবকটি একই...

শর্তাবলী
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে আপনি কীভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন এবং আমরা কী আচরণ আশা করি, যখন এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে যে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket প্রক্রিয়াকরণ সময় বর্ণনা করে, যখন এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার পেমেন্ট বিশদ টোকেনাইজড ফর্মে কীভাবে সংরক্ষণ করি।
দায়বদ্ধ গেমিং
আমরা আপনার গেমিং সীমা এবং সেশন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে রাখি যাতে আপনি আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে পারেন, এবং এই ডেটা একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে রয়েছে।
অ্যান্টি-ফ্রড ব্যবস্থা
আমরা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং এবং আইপি মনিটরিং ব্যবহার করি, এবং এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা এই ডেটা কতদিন রাখি এবং কীভাবে সংরক্ষণ করি।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
আমরা প্রত্যাহারের আগে আপনার পরিচয় নথি যাচাই করি এবং এই নীতি বর্ণনা করে যে আপনার কেওয়াইসি নথিগুলি এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজে কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
মার্কেটিং যোগাযোগ
আমরা প্রচার ইমেইল এবং এসএমএস পাঠাতে আপনার সম্মতি চাই এবং আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারেন। এই পছন্দগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের অংশ।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটার একটি অনুলিপি ডাউনলোড করতে পারেন মেশিন-রিডেবল ফর্ম্যাটে যদি আপনি অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করতে চান, এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি কীভাবে আমাদের সামগ্রিক অভিজ্ঞতায় ফিট করে

ba999 এ গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নীতি নয় – এটি আমরা আমাদের লবি, পেমেন্ট ফ্লো এবং সহায়তা চ্যানেল ডিজাইন করার উপায়ে নির্মিত। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার প্রতিটি...

লবি স্বচ্ছতা

আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট গেম ব্রাউজ করেন, আপনি দেখতে পাবেন যে কোন স্টুডিও প্রতিটি গেম হোস্ট করে এবং কোন ডেটা সেশনের সময় সংগ্রহ করা হয়। আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস আপনার প্রোফাইলে প্রদর্শন করি যাতে আপনি সর্বদা জানেন আপনি কী খেলেছেন।

স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড

আপনার বেটিং স্লিপ এবং নিষ্পত্তি ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি গেম তারিখ এবং বাজার অনুসারে ফিল্টার করতে পারেন। আমরা আপনার বাজি পছন্দগুলি ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশের জন্য বিশ্লেষণ করি তবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্টে bKash, Nagad অথবা Rocket যোগ করেন, আমরা শুধুমাত্র শেষ চার সংখ্যা প্রদর্শন করি এবং সম্পূর্ণ নম্বর টোকেনাইজড থাকে। আপনার পেমেন্ট ইতিহাস আপনার ট্রানজ্যাকশন ট্যাবে উপলব্ধ তবে সংবেদনশীল বিশদ লুকানো থাকে।

লাইভ চ্যাট এনক্রিপশন

আপনার সহায়তা চ্যাট এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং চ্যাট লগ নব্বই দিনের জন্য আপনার সহায়তা ইতিহাসে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় পুরানো কথোপকথন মুছে ফেলতে পারেন যদি আপনার এটির আর প্রয়োজন না হয়।

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আমরা আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট করি এবং টোকেন মুছে ফেলি যাতে কেউ আপনার খোলা ট্যাব ব্যবহার করতে না পারে। আপনি আপনার সেটিংসে দীর্ঘ টাইমআউট সেট করতে পারেন যদি আপনি একটি ব্যক্তিগত ডিভাইসে থাকেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং ডেটা মুছে ফেলা লিঙ্কে ক্লিক করুন। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকারী মুছে ফেলব, শুধুমাত্র বেনামী লেনদেন লগ রেখে নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য।

আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পরিচয় নথি সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন। আমরা আপনার গেম পছন্দ, লেনদেন ইতিহাস, লগইন আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্যও রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে পারি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর টোকেনাইজড ফর্মে সংরক্ষণ করি এবং সম্পূর্ণ বিশদ আমাদের প্রধান ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা PCI মান অনুসরণ করি।

আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে প্রবেশ করে ডেটা ডাউনলোড বিকল্প নির্বাচন করতে পারেন। আমরা আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেন লগ ধারণকারী একটি JSON ফাইল তৈরি করব এবং এটি আপনার ইমেইলে সাত দিনের মধ্যে পাঠাব।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওগুলির সাথে ন্যূনতম ডেটা ভাগ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা নিয়ন্ত্রক অনুরোধের জন্য ডেটা প্রদান করতে পারি তবে আমরা আপনার তথ্য বিপণনকারী বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দ ট্যাবে ক্লিক করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি প্রচার ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি চালু বা বন্ধ করতে পারেন। আপনি যে কোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট প্রয়োগ করি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস পাঁচ বছর রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকারী মুছে ফেলি কিন্তু বেনামী লেনদেন লগ রাখি সম্মতি রিপোর্টিংয়ের জন্য।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা লিঙ্কে ক্লিক করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র বেনামী লেনদেন রেকর্ড রাখব নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিংয়ের জন্য, এবং আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।